De definitie van vertrouwen die het best aansluit bij de gegevens die Brené Brown (phd psychologie)verzamelde, komt van Charles Feltman: "het risico nemen om iets te riskeren dat je kwetsbaar maakt voor de acties van een ander".
Zeven elementen van vertrouwen kwamen uit de gegevens naar voren als nuttig voor zowel het vertrouwen van anderen als voor het vertrouwen in onszelf (acroniem BRAVING).
Boundaries - grenzen.
Je respecteert mijn grenzen, en als je niet duidelijk bent over wat wel en niet goed is, vraag je het. Je bent bereid om nee te zeggen.
Reliability - betrouwbaarheid.
Je doet wat je zegt dat je zult doen. Dit betekent dat je je bewust blijft van je competenties en beperkingen, zodat je niet te veel belooft en in staat bent verplichtingen na te komen en een evenwicht te vinden tussen concurrerende prioriteiten.
Accountability - verantwoordelijkheid.
Je bent eigenaar van je fouten, biedt je excuses aan en maakt verbeteringen.
Vault - geheimhouding.
Je deelt geen informatie of ervaringen die niet aan jou zijn om te delen. Ik moet weten dat mijn vertrouwen wordt bewaard en dat je geen informatie over andere mensen met mij deelt die vertrouwelijk zou moeten zijn.
Integrity - integriteit.
Je kiest voor moed boven comfort. Je kiest wat goed is boven wat leuk, snel of gemakkelijk is. En je kiest ervoor om je waarden te oefenen in plaats van ze alleen maar te belijden.
Nonjudgement - niet oordelen.
Ik kan vragen wat ik nodig heb, en jij kan vragen wat jij nodig hebt. We kunnen praten over hoe we ons voelen zonder te oordelen.
Generosity - vrijgevigheid.
Je breidt de meest genereuze interpretatie mogelijk uit naar de bedoelingen, woorden en daden van anderen.
Gebrek aan zelfvertrouwen is vaak de eerste oorzaak van mislukking, tegenslag en teleurstelling. We beginnen te twijfelen aan onszelf en aan ons vermogen om goede beslissingen en keuzes te maken. Het geven van vertrouwen is echter moeilijk als we geen vertrouwen hebben in onszelf. We moeten ons zelfvertrouwen versterken voordat we ons volledig kunnen richten op het vertrouwen van anderen.
B - Heb ik mijn eigen grenzen gerespecteerd? Was ik duidelijk over wat oké is en wat niet oké is?
R - Was ik betrouwbaar? Heb ik gedaan wat ik zei dat ik ging doen?
A - Hield ik mezelf verantwoordelijk?
V - Respecteerde ik de geheimhouding en deelde ik op gepaste wijze?
I - Heb ik gehandeld vanuit mijn integriteit?
N - Heb ik gevraagd wat ik nodig had? Was ik niet oordelend over het feit dat ik hulp nodig had?
G - Was ik vrijgevig voor mezelf?
Zonder vertrouwen werkt het niet. Het is een onherleidbare behoefte in relaties en teams. Zoals Simon Sinek zegt: "Een team is geen groep mensen die samenwerken, het is een groep mensen die elkaar vertrouwen."
Brené Brown
gepubliceerd op 14-11-2020
Meer informatie en materialen kan je hier vinden.
