Vertrouwen komt van geloofwaardige leiders die samen met hun medewerkers werken aan het leiderschap van de organisatie. Geloofwaardigheid brengt vertrouwen en vertrouwen op zijn beurt bevordert samenwerking. Het zorgt ervoor dat de medewerkers de leider toestaan om hen te leiden.

Effectief leiderschap vereist dus het opbouwen van vertrouwen en het handhaven van een solide geloofwaardigheid. Zo kan de leider een samenwerkend team van individuen efficiënt leiden naar hetzelfde doel. Invloedrijke leiders bouwen empathie en begrip op en creëren zo een klimaat van vertrouwen.

In een werkomgeving kan je zien dat er vertrouwen is wanneer de medewerkers de middelen, de autoriteit en de steun hebben om hun werk correct uit te voeren. Rollen en verantwoordelijkheden worden gedelegeerd met de overeenkomstige bevoegdheid om de taak te volbrengen. Nog een teken dat er vertrouwen aanwezig is ... het vrij delen van informatie. Het samenwerken in vertrouwen leidt bovendien tot innovatie waarvan we weten dat het de organisatie ten goede komt.

Als leiders betrouwbaar zijn, hebben de medewerkers vertrouwen in hun zuivere motieven en integriteit en zijn ze bereidt tot samenwerking. Integriteit komt naar voor in het vertellen van de waarheid, door te zijn wie men zegt te zijn, eerlijkheid en oprechtheid.

Geloofwaardigheid, betrouwbaarheid, integriteit zijn belangrijk om de 5 disfuncties van een team tegen te gaan. Ze vormen dus een antidotum tegen: gebrek aan vertrouwen, angst voor conflicten, gebrek aan inzet, vermijden van verantwoording en onachtzaamheid voor resultaten (zie ook figuur hieronder - piramide van Lencioni).

Wanneer leiders het belang van vertrouwen begrijpen, weten ze hoe problemen (van medewerkers en op de werkplek) op te lossen. Vertrouwen helpt leiders goede beslissingen te nemen, problemen met hun team en anderen op te lossen, en ervoor te zorgen dat missies tijdig en volgens de behoeften worden voltooid.

Hoe sterker de relatie die wordt opgebouwd met een verantwoordelijke leider, hoe groter het vermogen om een veerkrachtig team te creëren dat blijft doorwerken ondanks moeilijkheden.

Tunji, J. (2022). Trust: An Essential Factor for Effective Leadership and the Development of an Exemplary Organization. Academia Letters, Article 4718.