In heel begrijpelijke taal en doorspekt met voorbeelden vanuit de dagelijkse wereld van de schoenketen, loodst Wouter Torfs ons doorheen het verhaal. Vanaf het begin van schoenen Torfs toen Bomma en Bompa het roer in handen hadden tot op het moment van het schrijven van het boek (2014) waarbij hijzelf al meer dan 20 jaar het roer in handen heeft. Op het einde van het boek schrijft hij over het begin van zijn "zoektocht" naar een opvolger voor het CEO-schap en dit op aangeven van goede vrienden en collega-CEO's. Ondertussen weten we dat dit sinds 01/01/2023 opgenomen wordt door zijn nicht, Lise Conix. Ze zal haar mannetje moeten staan om de schoenen van haar oom te vullen (pun intended).

Uiteraard komt een Great Place to Work (GPTW) niet van vandaag op morgen tot stand. Hier is jaren aan gewerkt. Door de volledige crew (management, CEO, medewerkers). In het boek geeft Wouter Torfs dit ook duidelijk aan dat hij dit niet alleen bereikt heeft of zou kunnen hebben. Het is door te luisteren naar de mensen, aanwezig te zijn op de werkvloer, open te staan voor nieuwe ideeën en een sterk beeld te hebben van de missie van Schoenen Torfs dat het mogelijk werd om de 'gewone' keten om te vormen tot een aangename plek, zowel voor de klant als voor de werknemer. De verbondenheid die er heerst tussen de werknemers onderling en met de organisatie als geheel is dan ook groot.

De mosterd werd gehaald bij grote auteurs zoals Frederic Laloux, Stephen Covey, Peter Drucker, Jim Collins, Herman Toch, Silvia Prins, ... Ook het volgen van congressen, opleidingen, ... ondersteunden het vormgeven aan de GPTW. Wouter weet als geen ander dat je als leider aan jezelf moet werken, jezelf moet ontwikkelen als je in staat wil zijn om anderen te ondersteunen in hun ontwikkeling. En dat laatste is noodzakelijk willen mensen gemotiveerd blijven om op een enthousiaste manier te blijven werken. Zelfs meer, als ambassadeur van de organisatie te fungeren (dus ruimer dan op de werkplek en tijdens de werkuren).

Wie zelf leiding geeft en inspiratie wil opdoen, raad ik zeker aan dit boek te lezen en er uit te halen wat voor jezelf relevant is.

Werken met hart en ziel, bouwstenen voor een Great Place to Work - Wouter Torfs - Uitgeverij Lannoo nv - 7e druk december 2016 - ISBN 978 94 014 1888 1